I. Warunki ogólne

1. Niniejszy Regulamin Sklepu Internetowego Masazery.com (dalej Regulamin) określa zasady zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego. Złożenie, za pośrednictwem formularza elektronicznego, zamówienia na określony towar, oferowany do sprzedaży, oznacza akceptację Regulaminu.

2. Sklep internetowy Masazery.com, dostępny na stronie internetowej pod adresem Masazery.com umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu na terytorium Polski.

3. Sklep internetowy Masazery.com jest prowadzony przez Sprzedającego - Rominco Polska spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie przy ul. Lubicz 25, kod pocztowy: 31-503, NIP: 6761067392, REGON: 350956500 , wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000200520.

II. Realizacja zamówień

4. Złożenie zamówienia następuje w wyniku uzupełnienia formularza zamówienia zamieszczonego na stronach sklepu internetowego poprzez wpisanie przez Kupującego wszystkich wymaganych danych
Zachęcamy również do kontaktu przez Gadu Gadu (Nr 2230556) oraz email: sklep@masazery.com

5. Nieprawidłowe wypełnienie formularza zamówienia, w szczególności poprzez wpisanie w nim błędnych bądź nieprawdziwych danych uprawnia Sprzedającego do wstrzymania realizacji zamówienia.

6. Zamówienia złożone w nieprawidłowo wypełnionych formularzach zamówienia nie są dla Sprzedającego wiążące i jako takie mogą nie być rozpatrywane.

7. Złożenie nieprawidłowego zamówienia, w przypadku realizacji zamówienia przez Sprzedającego nie zwalnia Kupującego z obowiązków wynikających z zawartej umowy sprzedaży.

8. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany oferowanego w Sklepie internetowym asortymentu towaru oraz do zmiany cen.

9. Zamieszczona w ofercie Sprzedającego cena określonego towaru, oraz opis jego właściwości staje się dla Sprzedającego wiążący z momentem złożenia przez Kupującego zamówienia.

10. Jeżeli z powodu niedostępności zamówionego towaru w magazynie Sprzedającego realizacja złożonego zamówienia jest niemożliwa, Sprzedający poinformuje o tym fakcie Kupującego drogą elektroniczną, na wskazany w formularzu zamówienia adres poczty elektronicznej w terminie 3 dni od daty złożenia zamówienia. Zwrot uiszczonej przez Kupującego kwoty nastąpi na wskazany rachunek bankowy Kupującego w terminie 7 dni od dnia poinformowania Sprzedającego o numerze rachunku bankowego, na który uiszczona kwota ma zostać zwrócona.
Sklep Masazery.com zastrzega sobie prawo do realizacji zamówień w partiach po uprzednim uzgodnieniu z zamawiającym.


11. Ceny towarów podane na stronach Sklepu internetowego są cenami detalicznymi brutto (uwzględniającymi podatek VAT) wyrażonymi w złotych polskich.

12. Ceny towarów podane na stronach Sklepu internetowego nie uwzględniają kosztów wysyłki towaru do Kupującego. Informacje o kosztach wysyłki, które Kupujący zobowiązany jest uiścić obok ceny, są na stronach Sklepu internetowego wskazane oddzielnie.

13. Sprzedający ma prawo w odrębnym oświadczeniu, zawartym na stronach Sklepu internetowego określić wartość zamówienia, której przekroczenie zwalnia Kupującego z obowiązku zapłaty kosztów przesyłki.

14. Na wyraźne żądanie Kupującego, wyrażone w formularzu zamówienia, wystawiana jest faktura VAT, obejmująca wszystkie zamówione przez Kupującego w określonym dniu towary. W razie nie zgłoszenia przez Kupującego żądania wystawienia faktury VAT wraz z zamówionym towarem zostanie Kupującemu doręczony paragon fiskalny.

15. Zamówienia realizowane są na bieżąco zgodnie z aktualnym stanem magazynowym. Wysyłka jest realizowana do 4 dni roboczych. W wyjątkowych sytuacjach czas ten może ulec wydłużeniu, o czym Klient jest indywidualnie informowany. Termin realizacji zamówienia to czas między otrzymaniem płatności na konto, a przekazaniem towaru firmie przewozowej

Klient może zrezygnować z zamówienia, o czym powinien poinformować mailem do 2 dni od potwierdzenia zamówienia.

16. Zapłata za zamówiony towar jest uiszczana po złożeniu zamówienia, przelewem na rachunek bankowy Sprzedającego w BRE Bank O/ Kraków
Nr 86 1140 1081 0000 3511 8400 1033 albo do rąk kuriera przy odbiorze towaru, według wyboru kupującego.

Przelewu należy dokonać nie wcześniej jak po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia ze sklepu. Zamówienie zostanie zrealizowane po wpływie należności na konto. Zamówienie niezapłacone w terminie do 7 dni od potwierdzenia zamówienia zostanie anulowane.

17. Nasz sklep zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień składanych przez osoby, które kilkakrotnie dokonały zwrotu towaru bez podania przyczyny. Równocześnie nie ponosimy odpowiedzialności za zamówienia składane w imieniu Klienta przez osoby trzecie.

18. Kupujący, będący konsumentem w rozumieniu Ustawy z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny(Dz. U. Nr 22, Poz. 271), jest uprawniony w terminie 10 dni od dnia otrzymania towaru odstąpić od umowy sprzedaży.

19. Odstąpienie od umowy następuje poprzez pisemne oświadczenie przesłane na adres Rominco Polska Sp. z o.o.ul. Lubicz 25, 31-503 Kraków
Wraz z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy Kupujący jest zobowiązany przesłać na w/w adres otrzymany towar oraz dowód zakupu, tj. Paragon fiskalny bądź fakturę VAT.

20. Przewidziane w pkt 18 uprawnienie do odstąpienia od umowy nie przysługuje Kupującemu jeżeli kupujący używał otrzymane towary, przez co stan towarów uległ zmianie, w szczególności uległ zabrudzeniu, uszkodzeniu, zabarwieniu lub ze względu na szczególne właściwości bądź przeznaczenie towaru nie nadaje się on do dalszej sprzedaży bądź użytku, w szczególności ze względów higienicznych. Sprzedający nie ma obowiązku przywracania towaru do stanu istniejącego przed zmianą. Wszelkie czynności Kupującego, mające na celu przywrócenie towaru do stanu przed zmiana, w wyniku których towar w jakikolwiek sposób różni się od takiego samego towaru nieużywanego skutkować będą uznaniem, że towar uległ zmianie.

21. Po otrzymaniu pisemnego, skutecznego odstąpienia od umowy oraz towaru w niezmienionym stanie Sprzedający zwróci w terminie 7 dni wszelkie świadczenia otrzymane od Kupującego. Kupujący jest zobowiązany w oświadczeniu o odstąpieniu od umowy wskazać rachunek bankowy, na który Sprzedający zwróci uiszczoną cenę, bądź też inny sposób zwrotu dokonanych świadczeń. Wszelkie koszty związane ze zwrotem świadczeń, w szczególności koszty przelewów bankowych, przekazu pocztowego, przesyłek towaru obciążają odstępującego od umowy Kupującego.

22. Nie stanowi skutecznego odstąpienia od umowy przesłanie oświadczenia o odstąpieniu oraz towaru przesyłką za pobraniem pocztowym.

WYMIANA TOWARU:

W ciągu 10 dni od daty zakupu istnieje możliwość wymiany towaru, pod warunkiem, że zwracany towar jest nieużywany, czysty, nieuszkodzony i posiada oryginalne opakowanie. Koszt przesyłki towaru wymienionego z winy Klienta pokrywa Klient. Podstawą przyjęcia zwrotu jest doręczenie paragonu/faktury.

23. Reklamacje uszkodzeń mechanicznych towaru powstałych podczas jego transportu mogą być zgłaszane jedynie na podstawie protokołu zniszczeń sporządzonego w obecności kuriera bądź osoby doręczającej towar.

24. Reklamacje dotyczące niezgodności towaru z umową sprzedaży konsumenckiej powinny być zgłaszane w terminie 2 miesięcy od wykrycia niezgodności.

25. Sprzedający ustosunkuje się do zgłoszonej reklamacji w terminie 14 dni od jej doręczenia. Brak odpowiedzi w w/w terminie uważa się z uznanie reklamacji.

26. Prawa i obowiązki Sprzedającego oraz kupującego będącego konsumentem wynikające z niezgodności towaru z umową sprzedaż konsumenckiej określa Ustawa z dnia 27 lipca 2002 roku (Dz. U. Nr. 141,poz 1176) o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego..

27. W przypadku negatywnego rozpatrzenia reklamacji towar zostanie zwrócony Kupującemu na jego koszt.

28. Kupujący akceptując Regulamin wyraża, na podstawie art. 23 ust 1 pkt 1 Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133 Poz 883) zgodę na przetwarzanie przez Sprzedającego danych osobowych zamieszczonych w formularzu zamówienia do celów realizacji umowy sprzedaży.

Sklep Masazery.com zgodnie z powyższą ustawą szanuje prawo do prywatności i nie udostępnia danych o użytkownikach osobom trzecim. Dokładamy równocześnie wszelkich starań, aby dane osobowe naszych użytkowników chronione były w sposób właściwy. Aby korzystać z naszych usług, należy podać prawdziwe dane osobowe. W przeciwnym razie, sklep Masazery.com nie jest w stanie zrealizować oferowanych usług. Sklep Masazery.com nie świadczy usług anonimowym klientom. Wymaga wyłącznie danych niezbędnych do realizacji zamówienia lub opcjonalnie bezpośredniego kontaktu z użytkownikiem. Dane do realizacji zamówienia oraz inne dane kontaktowe podawane są dobrowolnie w momencie aktywacji usługi. Formularze zamówień, które wymagają podania pełnych danych adresowych, są umieszczone w bezpiecznym obszarze serwisu i łączenie się z nimi odbywa się za pośrednictwem bezpiecznego połączenia.

29. Poprzez odrębne oświadczenie złożone za pośrednictwem formularza zamówienia Kupujący może wyrazić zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych do celów innych, niż wymienione w pkt. 28.

30. Kupujący ma prawo do informacji na temat zgromadzonych przez Sprzedającego, dotyczących go danych osobowych, a także do żądania ich weryfikacji bądź usunięcia. Żądania, o których mowa w niniejszym punkcie Kupujący zgłasza Sprzedającemu drogą elektroniczną na adres sklep@masazery.com

31. Wszelkie spory wynikłe z zastosowania niniejszego regulaminu, jak również z zawartych za pośrednictwem Sklepu internetowego umów sprzedaży Strony będą w pierwszej kolejności rozwiązywać na drodze polubownej.

32. Postanowienia Regulaminu stanowią integralną część zawieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego umów sprzedaży.